Política de privacidad

> 24 de enero de 2025

Compromiso de Jumpaide con su privacidad

La protección de sus datos personales es una prioridad absoluta para Jumpaide. Hacemos todo lo posible para garantizar el estricto cumplimiento de la normativa europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta Carta detalla de forma transparente cómo procesamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que usted tiene con respecto a ellos.

Los datos que recogemos de usted

Con el fin de prestar eficazmente los servicios que ofrece nuestra plataforma, recopilamos información personal específica en los siguientes casos:

  • Al registrarse y crear una cuenta ;
  • Cuando utiliza nuestros servicios;
  • Con cada interacción, a través de formularios, teléfono, chat o correo electrónico con nuestros equipos.

Estos datos pueden incluir, en particular:

  • Sus datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
  • Sus datos bancarios y financieros (estrictamente para el procesamiento seguro del pago);
  • Sus preferencias personales, historial de solicitudes realizadas, servicios utilizados, paquetes elegidos ;
  • Información técnica como su dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de conexión.

Sus datos se almacenan exclusivamente en servidores situados en Irlanda y Países Bajos, garantizando una seguridad óptima y un alojamiento conforme a las obligaciones europeas.

Cómo utilizamos sus datos personales

Jumpaide utiliza la información recopilada únicamente para los siguientes fines:

  • Garantizar la prestación completa y eficaz de los servicios contratados;
  • Procesar y gestionar las transacciones financieras y las suscripciones mensuales;
  • Optimizar su experiencia en nuestra plataforma (mejora del servicio, gestión técnica, comunicaciones personalizadas);
  • Verificar su identidad y garantizar la seguridad de sus interacciones con nuestra plataforma;
  • Prevenir y detectar posibles fraudes, abusos o incidentes de seguridad;
  • Para enviarle comunicaciones comerciales específicas, sólo con su consentimiento previo.

Seguridad y protección de datos

Jumpaide concede la máxima prioridad a la seguridad de los datos de sus usuarios y aplica rigurosas medidas de seguridad, entre ellas :

  • Cifrado SSL/TLS para proteger todas las transacciones financieras y los intercambios de información;
  • Alojamiento seguro en servidores conformes con el RGPD en Irlanda y los Países Bajos;
  • Autenticación de dos factores (2FA) para acceder a las cuentas de administrador;
  • Uso de soluciones de seguridad avanzadas como Wordfence para detectar e impedir cualquier intento de intrusión o acceso fraudulento;
  • Configuración optimizada de WP Rocket para excluir cualquier almacenamiento en caché de información sensible;
  • Partición y cifrado sistemático de datos sensibles;
  • Monitorización continua (24/7) de los servidores por parte de nuestro proveedor de alojamiento SiteGround Hosting Ltd (cortafuegos, seguridad avanzada, antimalware, mod_security y Suhosin activados).

Conservación de datos y periodo de conservación

Jumpaide sólo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, o según lo exija la legislación aplicable. Al final de estos periodos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Compartir datos con terceros

En ningún caso se venderán o compartirán sus datos personales con fines comerciales no autorizados. Sus datos personales solo se compartirán con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Cuando sea necesario para la prestación de los servicios suscritos (procesamiento de pagos, operaciones administrativas específicas, gestión de reservas con proveedores de servicios externos);
  • Si lo solicita expresamente una autoridad administrativa o judicial dentro del marco legal aplicable;
  • Proteger a Jumpaide y a sus usuarios contra posibles fraudes, abusos o actividades ilegales.

Cualquier intercambio con socios técnicos o financieros se rige estrictamente por contratos que garantizan el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos.

Sus derechos en relación con sus datos personales

De acuerdo con la normativa europea (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceda a a sus datos personales para consultar toda la información sobre usted;
  • Rectificación en caso de inexactitud o para actualizar sus datos;
  • Borrar (derecho al olvido) en determinadas condiciones;
  • Limitación del tratamiento de sus datos de conformidad con las condiciones establecidas en el RGPD ;
  • Oposición el tratamiento de sus datos con fines comerciales;
  • Portabilidad datos a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto directamente con nuestro departamento de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico:
contact@jumpaide.com

Todas las solicitudes deberán ir acompañadas de un documento de identidad válido y se tramitarán en un plazo máximo de un mes, que podrá ampliarse a dos meses si la solicitud es especialmente compleja.

También tiene la posibilidad de organizar la gestión post mortem de sus datos personales. Para más información, visite el sitio web oficial de la CNIL (https://www.cnil.fr).

Gestión de cookies

Jumpaide utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis de audiencia y cookies para personalizar su experiencia de usuario y, con su consentimiento explícito, mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias.

Cuando se conecte por primera vez, un banner claro le permitirá aceptar o rechazar estas cookies. Puede cambiar su elección en cualquier momento a través de su navegador. Las cookies se conservan un máximo de trece meses.

Para obtener más información sobre el uso y el control de las cookies, consulte la sección correspondiente de nuestro aviso legal o el sitio web de la CNIL.

Actualización de esta Carta

Esta Carta de Confidencialidad puede cambiar para tener en cuenta cambios normativos o prácticas internas. Cualquier cambio significativo se pondrá en su conocimiento mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico. La versión actual está permanentemente accesible en nuestro sitio web.

Reclamaciones y contactos

Si tiene alguna pregunta, queja o solicitud relacionada con la gestión de sus datos personales, puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico en la dirección contact@jumpaide.com.

Si sigue insatisfecho o considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (por ejemplo, la CNIL en Francia).

No obstante, le invitamos a que se ponga primero en contacto con nuestro equipo para resolver cualquier dificultad de forma amistosa y eficaz.

Terms & Conditions

1. Organizer

This skill-based contest is organized by:
Jumpaide
Office B, 11 Old Ladies Court, Battle, TN33 0AH, United Kingdom

2. Nature of the Contest

This is a skill-based contest, not a sweepstakes, lottery, or game of chance. Winners are determined solely on the basis of objective performance — accuracy of answers and response speed. No element of chance is involved at any stage of the selection process.

3. Eligibility

Participation is open to individuals who:

  • Are at least 18 years old at the time of entry
  • Reside in an eligible jurisdiction where skill-based contests are permitted by law
  • Complete the quiz and provide accurate registration information

Only one entry per person is permitted. Employees of Jumpaide, its affiliates, and their immediate family members are not eligible.

4. How to Participate

To enter, participants must:

  1. Complete the online quiz, which consists of 5 multiple-choice general knowledge questions presented one at a time
  2. Answer all questions — a chronometer records total elapsed time in milliseconds, from the start of the quiz to the submission of the final answer
  3. Provide their first name, last name, and email address in the form displayed after completion
  4. Submit the entry to be ranked

An entry is validated once all required steps are completed.

5. No Purchase Necessary

No purchase is necessary to participate or to win. Access to certain optional benefits or offers presented after the quiz may involve a separate membership, but participation in the contest and eligibility to win are entirely independent of any purchase or membership.

6. Winner Selection — Skill-Based Ranking

Winners are selected on a purely objective, skill-based basis:

  • Qualifying criterion: the participant must answer all 5 questions correctly
  • Tie-breaker: the participant’s total completion time, measured in milliseconds
  • Prize tier: the Top 10 participants — all correct answers and the shortest completion times — are declared winners

No random drawing, lottery, or chance-based mechanism is used at any stage.

7. Live Ranking and Final Standing

The leaderboard remains active and updatable for the entire duration of the contest. A participant currently in the Top 10 may be displaced by a faster qualifying participant before the contest closes. Final winners are determined only at the end of the contest period, based on the final standing of the leaderboard.

8. Contest Period

The contest opens upon publication of the quiz and closes on September 30, 2026 at 23:59 (organizer’s local time). Entries submitted after the closing date will not be considered.

9. Prize

Each of the Top 10 winners will receive:

  • A €100 coupon

The prize:

  • Is non-transferable
  • Cannot be exchanged for cash or any other equivalent
  • May be subject to availability and partner conditions where applicable

10. Winner Notification

Winners will be contacted at the email address provided during entry within a reasonable period following the close of the contest. If a winner cannot be reached or fails to respond within a reasonable time, the next-ranked qualifying participant may be substituted.

11. Data Protection

Personal data collected during participation is used for:

  • Managing entries and the contest leaderboard
  • Contacting winners and delivering prizes
  • Improving our services

For further information, please refer to our Privacy Policy.

12. Customer Reviews

After completing the quiz, participants may be invited to leave an optional rating or written review. Submission of a review is not required to enter the contest, to be ranked, or to be eligible to win.

13. Liability

The organizer is not responsible for:

  • Technical issues affecting participation (e.g., browser performance, internet connectivity, device limitations affecting timing accuracy)
  • Incomplete, lost, or delayed entries
  • Events outside its reasonable control

By participating, the entrant agrees that the organizer’s total liability is limited to the value of the advertised prize.

14. Modification or Cancellation

The organizer reserves the right to modify, suspend, or cancel the contest at any time in the event of fraud, technical failure, or any other cause beyond its reasonable control that compromises the fairness or integrity of the contest.

15. Governing Law

This contest is governed by the laws of England and Wales. Any dispute arising in connection with this contest shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of London, United Kingdom.

16. Acceptance

By participating, entrants agree to be bound by these Terms and Conditions and by the decisions of the organizer, which are final and binding in all matters relating to the contest.

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